Psycho-Linguistik
Das LAB Profile ist ein subtiles psycho-linguistisches Werkzeug, das mit der gebräuchlichen Alltagssprache arbeitet. Mit diesem Modell lassen sich Sprach- und Denkmuster erkennen und nutzen, egal ob wir es mit einer an viele Menschen gerichteten Werbebotschaft zu tun haben oder mit einem Gespräch zwischen zwei Einzelpersonen. Durch vergleichsweise geringe Änderungen in der Art und Weise, wie man kommuniziert, kann man schwerwiegende Kommunikationsprobleme vermeiden und leicht Zugang zu scheinbar verschlossenen Menschen finden.
SRC: "Oh nein, schon wieder ein Kunde" Junfermann Verlag 2011
Die Methode besteht aus etwa einem Dutzend Fragen, die man in ein normales Gespräch einflechten oder in Form einer strukturierten Erhebung in Gruppen verwenden kann. Dabei wird besonders darauf geachtet, wie die Menschen beim Antworten reden, anstatt worüber sie reden.
Selbst wenn eine Person die Frage nicht direkt beantwortet, wird sie ihr bevorzugtes Muster durch die Art und Weise zu erkennen geben, wie sie antwortet (oder nicht antwortet). In dem Maße, wie Sie mit den Fragen und der Art von Antworten, die Sie erhalten, vertraut werden, werden Sie die Entdeckung machen, dass Sie tatsächlich die Muster, die die Leute verwenden, hören und aufnehmen können, ohne die Fragen überhaupt zu stellen.
Durch "hören zwischen den Zeilen“ erkennen Sie die Strukturen Ihrer Kommunikationspartner und können sich auf diese einstellen und Sie können unmittelbar die effektiven Sprachmuster nutzen, die für den Kontext genau richtig sind.
